Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI
Ünvan: Haymeana
Adres: www.haymeana.com
Telefon: 542 24748 23
E-posta: info@haymeana.com

1.2. ALICI
Adı Soyadı: [Alıcı adı]
Adres: [Alıcı adresi]
Telefon: [Alıcı telefon numarası]
E-posta: [Alıcı e-posta adresi]

MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.haymeana.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Satış Bedeli, satış sırasında yer alan bilgiler ve fatura içeriği ile aynıdır.

MADDE 4 – TESLİMAT
4.1. Ürün, ALICI’nın belirtmiş olduğu adrese, sözleşmede belirtilen süre içerisinde kargo şirketi aracılığıyla teslim edilecektir.
4.2. Teslimat masrafları aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir.
4.3. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli, ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almamalıdır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak bildirimde bulunması gerekmektedir.

MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER
6.1. ALICI, www.haymeana.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
6.2. ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Elazığ Tüketici Hakem Heyetleri ve Elazığ Asliye Mahkemeleri Tüketici Mahkemeleri sıfatıyla yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK
ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin tamamlanmasıyla sözleşmenin bir nüshasını ALICI’nın e-posta adresine gönderir.

MADDE 9 – ÖDEME VE TEMERRÜT
ALICI, ödeme işlemleri kredi kartı ile yaptığı durumda, temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini ALICI’dan talep edebilir. Her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. İade Koşulları

İade Süresi: Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler
- Kozmetik, hijyen ürünleri, kişisel bakım ürünleri ve iç giyim ürünleri
- Özel olarak sizin için hazırlanan ürünler
İade Şartları:
- Ürün orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.
- Ürünün hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade Süreci:
- İade talebinizi İletişim – Hayme Ana üzerinden oluşturabilirsiniz.
- İade onaylandığında, ödemeniz 10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecektir.
- Kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo masrafları bize aittir.

2. Değişim Koşulları

Değişim Süresi: Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim Şartları:
- Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün stoğumuzda mevcut olmalıdır. Eğer ürün stokta yoksa, iade süreci başlatılacaktır.
Değişim Süreci:
- Değişim talebinizi İletişim – Hayme Ana üzerinden iletebilirsiniz.
- Değişim işlemi, talebinizin onaylanmasını takiben 5-7 iş günü içinde tamamlanır.
- Kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.